Droit de rétractation
Si un article ne convient pas, pour quelle que raison que ce soit, le client, " personnes physiques non professionnelles ", dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour faire retour de sa commande. Le colis doit être retourné par courrier exclusivement, obligatoirement dans son emballage d'origine, en parfait état, non descellé et accompagné de la facture correspondante.
L'article est alors remboursé à l'exception des frais d'envoi et de retour qui demeurent à la charge du client.
En conséquence, seul le prix du ou des produits achetés lui sera remboursé.
Les produits abîmés, incomplets, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Les retours sont à effectuer à :
ANNE FUZEAU PRODUCTIONS
2 Bis, Z.A. La Thibaudière
TERVES
79300 BRESSUIRE
Produits défectueux ou non conformes
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme (erreur imputable à Anne Fuzeau Productions), Anne Fuzeau Productions s'engage à le rembourser, sous réserve du respect des conditions suivantes :
Retour dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné d'une demande motivée et de sa facture, dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception du colis à : Anne Fuzeau Productions.
Dans ces conditions, les frais d'envoi et de retour pourront être intégralement remboursés.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Passé le délai de 15 jours suivant la réception du colis, les articles seront réputés conformes.